발신자표시기

CID(Calling Identification Display)란? 발신자 번호 표시를 말하며 CID서비스를 통해 전화하는 고객의 전화 번호와 주소 등을 표시해주는 서비스입니다.

CID고장이라고 판단하시기 전에 먼저 확인해 주세요

1. KT일반전화인지 or 발신번호표시 신청이 되있는지 확인해 보세요 (전화기 액정에 번호표시 확인) 2. 연결되어있는 선들이 제대로 연결 되어있는지 or 아답터 전압 확인해 보세요. [콜스타 DC9v 300mA, 부르미usb타입 DC5v 2A, 부르미serial타입 DC9v 350mA]

(콜스타는 전압이 안맞을시 처음엔 잘 되다가 나중에 번호짤림 및 특수기호 동반, 번호 떴다안떴다함 발생) 3. 장치관리자에 잡혀있는 통신 포트가 프로그램에 맞게 잡혀있는지 확인해 보세요. 포트번호 확인 (컴퓨터->시스템속성->장치관리자 / 윈도우10 : 검색(돋보기)->컴퓨터관리 검색-> 장치관리자) 4. 장치를 연결할 PC의 USB 포트가 정상 인지 확인해 보시고 포트를 옮겨 꽂아 보세요. (메인보드에 꽂는걸 권장합니다.) 5. 기계 앞 불은 정상적으로 들어와 있는지 확인해 보세요. (평상시 파워(빨간불)과 ACT(초록불 깜빡깜빡)만 들어와 있어야 합니다.) (1회선: 통화중시 가운데 노란불 켜짐, 2/4회선: 벨울릴때 해당 채널쪽 불이 깜빡깜빡 입니다.) 6. USB드라이버가 정상적으로 설치되있는지 혹은 중복으로 여러개 설치되어있진 않은지 지워지진 않았 는지 확인해 보세요 (중복설치확인 : 제어판->프로그램및기능 " Windows 드라이버 패키지 Silicon ~" 또는 "Silicon ~"으로 시작 하는것 ) 7. 카드리더기와 CID를 같이 연결하시는 경우 kt국선이 콜스타 국선자리에 첫번째로 연결하셔야 합니다. (kt국선->콜스타 국선포트 - 콜스타 전화기포트-> 카드리더기 국선자리 - 마지막으로 카드리더리와 사용하실 전화기와 연결) 8.콜스타 사용시 Y커플러(6P4C/전화분활젠더) 사용 권장 콜스타 국선 및 전화기 연결시 전화기 먹통되는 증상 발생