단말기

단말기 설치후 교육사항

1.IC카드 승인 및 취소방법

2.현금영수증 승인 및 취소방법

3.FallBack거래 방법 및 필요상황

4.삼성페이,애플페이 승인 방법

5.서명패드 작동 확인

6.영수층 출력시 장수 확인

NICE K-1000
용지설정 버튼 - 1.용지매수 설정 - 0.신용전표 / 1.현금영수증전표 / 2.보너스전표 / 3.현금IC전표 
- 0.1장/1.2장/2.3장 - 출력순서설정 0.고객용우선/1.카드사우선 - 서명패드 오류시 0.2장/1.3장
JTNET jTC31C
설정 - 1.결재 - 7.인쇄매수 - [▲▼로 이동하기] - 신용 1.1장(고객용) / 2.2장(가맹점용) 
- 기타 1.1장(고객용) / 2.2장(가맹점용)

7.용지 끼우는 법

8.재인쇄 방법

9.과세/면세/복합과세 설정(업종별 확인)

10.취소방법(신용,현금)

11.통신방법확인 및 설정방법 교육 LAN/PSTN

승인중 접속 실패 또는 전화선 연결이라는 안내가 나온다면 인터넷 장애 또는 단선 아니면 선이 노후되었거나 빠진 경우가 많습니다.

1. 단말기 오작동일 경우
   카드단말기 전원을 끈 후 인터넷 선을 재장착 후 재부팅
2. 공유기나 모뎀의 오작동일 경우
   매장에 공유기와 모뎀 둘 다 있다면
   둘 다 모두 전원을 뽑은 후 5-10초 후 다시 전원을 넣어주세요
   보통 공유기와 모뎀은 재부팅후 IP할당시 까지  약 30초 정도가 소요됩니다.         

12.카드사별 콜센터 연락처

비씨카드 1588-4500 → 1 → 가맹점번호 → 9 → 상담원
국민카드 1588-1688 → 2 → 9 → 상담원 → 사업자번호/가맹점번호 # 
하나카드 1800-2000 → 2 → 2 → 상담원 → 사업자번호/ 가맹점번호 # 
삼성카드 1588-8700 → 2 → 9 → 상담원 → 가맹점번호 # → 대금지급관련 입금계좌 번호 확인
롯데카드 1588-8100 → 3 → 1 → 9 → 사업자번호/가맹점번호 #
현대카드 1577-6000 → 5 → 2 → 4 → 가맹점번호 9자리
신한카드 1544-7000 → 2 → 0 → 상담원
농협카드 1588-1600 → 451 → 상담원